Каждый четвёртый житель Коми использует соцсети для решения своих проблем

Это демонстрирует социология Центра управления регионом Республики Коми. 60% жителей знают о возможности получить ответ от органов власти, если написать в их официальные аккаунты, а 23% признали, что лично оставляли там жалобы или комментарии. Использование соцсетей – это удобно и оперативно. Чаще всего, по данным соцопросов, такой формат больше всего использует молодёжь в возрасте от 18 до 24 лет.

Ещё один важный параметр – удовлетворённость граждан такой практикой оперативного диалога с властью.

Половина пользователей подтвердила, что получила ответ на своё обращение в этот же день (в среднем в течение трёх часов).

Кроме того, 46% из тех, кто обращался, сказали, что решили свою проблему через обращение в соцсети.